exposé sur la communication dans l'entreprise pdf

 

L’entreprise otée doit se souvenir que l’ationnaire individuel, onsommateur du produit « action », peut en être l’amassadeur, devenant ainsi le meilleur allié durable. C'est grâce à elle que l'on transmet le message de la marque au consommateur. Dernière publication diffusée sur Cairn.info ou sur un portail partenaire. C‘est ainsi que la mondialisation a intensifié progressivement le contexte intercu Dans ces deux types de communication, il est important de mettre en place une stratégie claire qui répond aux objectifs. Une entreprise peut vendre un produit sans publicité mais pas sans communication La communication est l'ensemble des actions permettant de faire connaître les produits et de véhiculer l'image que l'entreprise veut donner d'elle même Dans la deuxième partie de l'exposé, les stratégies développées par McDonald's pour... .doc — 13 Oct. 2009. Trouvé à l'intérieur – Page 85État des lieux et perspectives, l'association professionnelle Communication et entreprise (devenue Coment) avait choisi trois réponses parmi celles données ... Il est donc temps de faire le point sur les formes du marketing digital et sur les modifications que l'évolution de celles-ci ont entrainée sur la manière de communiquer des marques. Samsung - International Marketing Strategy. Trouvé à l'intérieurIls enveloppent une communication plus profonde dont l'acteur n'pas conscience » (Wacheux, 1996). Par ailleurs, le fait de nommer et de dire quelque chose ... plus sur la personne ou sur le groupe, mais sur les messages et les circuits de communication, on réussit à relier différentes entités. La publicité est omniprésente dans notre société moderne et sous toutes ses formes. Trouvé à l'intérieurDévelopperson assertivité en entreprise, Paris, Eyrolles, 2014. ... .weebly.com/uploads/1/6/8/9/168958/mode-emploi-powerpoint.pdf JAIMES (Nicolas), ... Nous allons donc voir ce qui caractérise la communication au sein d'une entreprise afin d'assurer son bon fonctionnement au travers des formes, de l'utilité, des méthodes et des précautions à adopter. En 1962, Phil KNIGHT crée l’entreprise BLUE RIBBON SPORT (BRS). Media: spots publicitaires, publicité radio, articles dans la presse, etc. L’organisateur de ce colloque est le GREC/O, Groupe de Recherche en Communication des Organisations. La mode des repas pris sur le pouce s'est installée. Trouvé à l'intérieurERRECART Amaia, « La communication des organisations associatives : entre ... KAPFERER Jean-Noël, Les marques, capital de l'entreprise, Ed. Eyrolles, Paris, ... C'est pourquoi elle doit être considérée comme une fonction à part entière de l'entreprise ; utes en constituant un groupe de 2 ou 3 personnes. Pr. Le projet s’inscrit dans la construction d’une image visant à fédérer le personnel en interne et valorise l’entreprise. Pourquoi communiquer ? nos produits.les autres partenaires de l’entreprise (personnel, distributeurs, fournisseurs…. Trouvé à l'intérieur – Page 114... www.oecd.org/mena/investment/ Conclusions_WBF%20Conference%2021%20Nov%202012.pdf OCDE (2011), ... communication présentée lors de la rencontre « Gender, ... Ces systèmes s’appuient sur des protocoles de communications Internet : serveurs http, liens hypertextes, etc. Imprimer. Votre entreprise est unique, et votre stratégie se doit de l’être aussi ! 0. Trouvé à l'intérieurNouvelles technologies de l'information et de la communication. ... Type de formation où les seniors et décideurs de l'entreprise sont mentorés par des ... La Secrétaire dans une entreprise moderne : emplois, compétences et profil de Carrière Introduction Une autre orientation nous intéresse dans notre étude sur le vaste domaine de la Secrétaire et son métier. Trouvé à l'intérieur – Page 56Les notes explicatives des Principes de gouvernement d'entreprise spécifient ... les risques significatifs et prévisibles auxquels l'entreprise est exposée. Innovation de produits - biens ou services .....327 3. Lewis Bongo. sur la vie professionnelle des salarié.e.s. 10 LA COMMUNICATION DE CRISE imprévisibles. - … Etude générale de l'entreprise McDonald's Fiche de 33 pages - Marketing produit. 37 Full PDFs related to this paper. 3 «Lorsque le projet d’entreprise ne cadre plus avec le projet personnel d’un employé, il y a danger pour le salarié» (M.Couffinhal Ancien Vice président de la CCIB) TECHNIQUES DE COMMUNICATIONS. Trouvé à l'intérieur – Page 302Meyer C. (2002), Aux origines de la communication humaine, L'Harmattan, Paris. Meyer M. H., et Zack M. H. (1996), « The design and development of ... Trouvé à l'intérieur – Page 10L'art de la communication écrite en entreprise Jean-Baptiste Assiélou Appia ... Méthodologie de l'écriture administrative, www.ac-aix-marseille.fr/wacam/upload/docs/application/pdf/200909/ methologie_formalisme_adm.pdf., consulté 10. impact important sur la performance des membres des équipes de projet. Fatima BOUYAHIA 7 L’information et l’individu Fonction d’information: représenter le réel . La gestion des ressources humaines est l’un des éléments les plus importants lorsqu’il s’agit de garantir le bon développement d’une entreprise. Download Full PDF Package. C'est la propriété de l'entreprise, et le rôle du CA, directoire, associé.e.s. Titres liés. En particulier, le design d’entreprise, qui est généralement un pilier de l’identité de l’entreprise, et la langue de l’entreprise jouent un rôle majeur. L’importance de la communication dans la gestion des ressources humaines. Plan du cours. Définition de la communication verbale. L’entreprise a été fondée par deux hommes : Phil KNIGHT et Bill BOWERMAN. La reconnaissance ... A la suite de mes recherches sur ce thème, une question a émergé, celle du lien réel entre la motivation des salariés et la performance dans les entreprises. communication permettra de limiter cette médiatisation et son impact sur le fonctionnement de l’entreprise. Dans un contexte de filière fruits et légumes en crise due en partie à l’ouverture et à la libéralisation du marché ainsi qu’à la pression de l’urbanisation, le projet PSDR « Coxinel » en Languedoc-Roussillon vise à étudier l’importance et le potentiel des circuits courts de commercialisation, en vue de proposer des pistes d’action à la région et à ses acteurs. insister sur l’importance de nos valeurs et directives, ... L’expansion internationale est lancée et l’entreprise s’implante dans de nouveaux marchés tels que l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche, le Luxembourg, la Finlande et la France. Partager. La communication digitale, c’est avant tout la numérisation des supports d’information. Trouvé à l'intérieur – Page 255Libaert T. , La communication de crise , Paris , Dunod , 2001 . ... munication-sensible.com/download/mobilisations-citoyennes-sur-internet.pdf Portal T. l'entreprise mais sur l'ensemble du territoire géographique ; la spécialisation de la force de vente par produits est particulièrement judicieuse lorsque les produits sont techniquement complexes, hétérogènes ou nombreux. Stratégie et impact sur les pratiques internes de l’entreprise BORDEAUX Conseil 41 Rue Morton 33200 BORDEAUX Téléchargement . D’où leur nom : intra (parce qu’ils s’appliquent à l’intérieur de l’entreprise) et net (parce qu’ils utilisent les techniques de l’Internet). This paper. C'est un jeune cadre direct et enthousiaste mais il se sent isolé : il déplore le manque général de communication dans l'entreprise. )sont autant de publics qu’il nous faut convaincre.la communication globale, toute entière tournée vers la construction du territoire de marque de l’entreprise devrait nous permettre de valoriser notre image de marque de façon cohérente. Trouvé à l'intérieur... didier-heiderich.pdf Document d'étudiants La communication des établissements ... les principes de planification des armées au monde de l'entreprise. La gestion des ressources humaines est l’un des éléments les plus importants lorsqu’il s’agit de garantir le bon développement d’une entreprise. Dans toute situation de communication l’émetteur met en place une stratégie, variable selon son intention et le statut des récepteurs de son message. Download PDF. Trouvé à l'intérieurL'entreprise peut-elle encore gérer sa réputation ? », Communication, vol. 31, no 1, , consulté le 19 ... Pr. L’environnement de l’entreprise: la mission et l’objectif de l’entreprise • Une bonne communication externe est donc celle qui apporte une valeur ajoutée à … Mais au-delà, c’est aussi envisager la communication d’entreprise comme un écosystème entier, un environnement qui englobe et agit dans toutes les dimensions du Digital. L’organisateur de ce colloque est le GREC/O, Groupe de Recherche en Communication des Organisations. Trouvé à l'intérieur – Page 51Ce n'est donc pas juste un « pdf » qui a été envoyé. Il y a d'abord eu une communication du patron avec les consignes et l'annonce d'un concours pour gagner ... la réalité - lisez à ce sujet les cas exposés dans la brochure - montre qu’une bonne préparation permet souvent de sauver l’entreprise. Par ses missions et sa présence sur tous les territoires, dans les pays développés comme dans les pays émergents, notre Groupe mesure tous les jours l’importance de son rôle et de sa responsabilité vis-à-vis de la société. Alors qu’un certain nombre d’actes et de comportements fondés sur le sexe (discrimination à raison du sexe, injures à raison du sexe) ou à connotation sexuelle (harcèlement sexuel, etc.) Trouvé à l'intérieur – Page xlviiiCommunication de la Commission concernant l'article 95 ( paragraphes 4 , 5 et 6 ) du traité instituant la Communauté ... Document du Conseil 13017/01 , 29.10.2001 , http://register.consilium.eu.int/pdf/fr/01/st13/13017f1.pdf ( 18.5.03 ) ( cité ... e qu’il restera d’une communication, ce sera l’impression générale, la Toute communication implique réciprocité, dialogue. This paper. A sa tête, le responsable définit et met en oeuvre la politique ou les projets de communication fixés par la direction de l'établissement. Son expérience dans ces domaines de prédilections, ainsi que de l’enseignement font de lui un spécialiste reconnu. La communication d'entreprise repose sur une stratégie qui met en œuvre un ensemble de techniques appelées: "mix communication" Cet ensemble comprend 3 types de techniques: La Publicité médias La communication hors médias (identité visuelle, l'événementiel, la publicité directe, les relations publiques, le lobbying, le bouche à oreille). Depuis les 5 dernières années, on assiste à une intensification de l’usage des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) dans le monde professionnel : téléphonie mobile, courrier électronique, plateformes collaboratives, partage documentaire en ligne, solutions de messageries instantanées, Accès internet mobile, voix sur IP, etc. Tous les Exposes. Qu’est ce qui nous pousse à agir ? Ce document est disponible intégralement en format électronique (PDF) sur le site Web de l’Institut national de santé publique du Québec au: ... Dans le contexte de prévention en santé au travail, la fonction de communication est formalisée dans le Programme de santé spécifique à l’établissement. Trouvé à l'intérieurEn l'intégrant au sein de la culture d'entreprise, nous pensons qu'il est possible de créer un intérêt commun autour de ces valeurs. Après avoir traité de la résistance, de l’adaptation et de l’évolution du métier par la spécialisation La communication interne au sein de l’entreprise  Donner du sens en communiquant sur le projet d'entreprise  Fédérer les salariés autour de valeurs communes  Favoriser l'échange et la reconnaissance du travail  Savoir saisir les bons moments pour communiquer  Décliner la stratégie de l’institut en plans et actions de communication internes, https://www.marketing-etudiant.fr/exposes/c/communication-corporate.php La communication externe a donc pour objectif d’informer les différents publics externes dans le but de créer ou d’entretenir l’image de l’entreprise. Trouvé à l'intérieurhttp://images.cigref.fr/Publication/2O13-Innovation-entreprise-numerique-Indice-InnovationTIC-CEFRIO-CIGREF pdf Les 10 tendances structurantes de la ... Il s’agit dans tous les cas de revenir le plus rapidement possible à un fonctionnement normal. Dans le cadre du corporate design, toutes les formes de communication de l’entreprise ont des éléments graphiques communs. Download Free PDF. Mais dans la mesure où les cultures d’entreprises sont aussi produites par les salariés et que ceux-ci introduisent des éléments de leur culture d’origine, il ne peut pas y avoir de cultures d’entreprise totalement polycentrique ou globale. Read Paper. Trouvé à l'intérieur – Page 175... l'entreprise américaine Adobe, avec le format PDF (Portable Document Format). Ce format d'encodage très largement répandu permet de présenter à l'écran ... Téléchargez comme PPTX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd. C'est pourquoi elle doit être considérée comme une fonction à part entière de l'entreprise ; utes en constituant un groupe de 2 ou 3 personnes. Exposé sur le rôle du Responsable de la Communication dans l'Entreprise Dans les grandes entreprises, il existe souvent un service de communication. Dans le cadre du corporate design, toutes les formes de communication de l’entreprise ont des éléments graphiques communs. néfastes sur l’entreprise. Cours pdf sur la communication verbale une des formes de communication, à télécharger, il contient 40 pages et de taille 819 ko. Et ça implique beaucoup de choses pour la définition de leur communication. Il enseigne dans une école de commerce où il mène des recherches sur la culture générale d’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 323(article publié en ligne : ) communication lors ... SAINSAULIEU R., Sociologie de l'entreprise : organisation, ... C'est un jeune cadre direct et enthousiaste mais il se sent isolé : il déplore le manque général de communication dans l'entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 55UNESCO : http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/ ... Étude réalisée pour le Ministère de l'entreprise, de l'énergie et des ... Il s'est entretenu de ce problème avec Mr Pons directeur de la communication dans l'agence. «Dans une entreprise, il n’y a pas de problèmes techniques mais que des problèmes humains» (M Guyomar ancien directeur de T.R.T) TECHNIQUES DE COMMUNICATIONS. Si les entreprises perçoivent l’utilité de communiquer vers l’extérieur, la communication interne peut y apparaître comme un gadget. Download Full PDF Package. A. Une communication interne claire et transparente..... P. 88 B. Nous proposons page 33 et 34 plusieurs définitions de la crise. Dans le cas d’une entreprise, la communication devient une action visant à informer et promouvoir l’activité de celle-ci auprès du public, d’entretenir son image à travers un procédé (médiatique). Ces plans digitaux sont définis dans le temps et se traduisent par des objectifs de performance précis. La stratégie de communication est un défi crucial pour l’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 77Pour une communication plus responsable Collectif ADEME ... part de: Fax : E-mail: L'entreprise Dupont souhaite réaliser l'impression d'un document intitulé ... Exposé sur la communication dans l'entreprise II : la communication dans l'entreprise La communication dans une entreprise est primordiale de nos jours. Trouvé à l'intérieur – Page 12La communication d'entreprise : regards croisés, sciences de i'Infomnation et de la Communication. ... Les enjeux informationnels de 1 'après 1 1 septembre. www. ege.eslsca.fr/downlo ad/CH_1 lseptembre2002.pdf Le Bœuf, C., (2002 s/dir.). L'entreprise peut communiquer sur: Elle-même auprès de publics extérieurs (communication institutionnelle) auprès de ses employés (communication interne) sur ses produits et marques (communication marketing). la communication institutionnelle C'est seulement à partir de 1960, quand l'industrie commence à se transformer, que le marketing commence à apparaître et que la publicité prend naturellement toute sa place. Quels sont les fondements théoriques et épistémologiques d'une telle démarche ? Quelles sont les méthodes utilisées ? Sur quels objets portent les travaux ? Et quels en sont les enjeux ? Trouvé à l'intérieur... politique. http://www.assemblee-nationale.fr/12/pdf/rap-info/i3021-tI.pdf ... professionnels font partie des responsabilités de tout chef d'entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 170Etudes, exposés, articles, codes et syllabus de cours Cerfaux, C., (2016), « L'éthique d'entreprise dans les grands secteurs d'activité », mémoire de fin de ... Les managers sont par définition des gestionnaires de risques. Retrouvez plus de 300 exposés marketing en PDF. Trouvé à l'intérieur – Page 255Thévenet Maurice, La culture d'entreprise, Que sais-je ?, édition 2013. ... Helmick Beavin Janet et D. Jackson Don, Une logique de la communication, ... 2. <> Exposé de 11 pages en brand management : Exposé sur Haribo. L’année Y a ^ marque l’arrivée de Bill BOWERMAN dans la société. Exposé sur la communication dans l'entreprise II : la communication dans l'entreprise La communication dans une entreprise est primordiale de nos jours. 1. 4 «Ce n’est pas … Trouvé à l'intérieurFaire des relations publiques à l'ère de l'entreprise « responsable » » ... [En ligne] http://www.communication-sensible.com/download/slow-pr.pdf. Trouvé à l'intérieurLa responsabilité sociale de l'entreprise,4e éd., Paris, ... .fr/wpcontent/uploads/2015/10/FG331_sup_reporting-integre.pdf>, consulté le 31 octobre 2017. IS Impôt sur les Sociétés (33,1/3 %) Statut social de non-salarié Intérêt / Facteurs de choix : Forme préférée des créateurs EI adaptée lorsque : faibles investissements, activité intellectuelle Lisez ce Monde du Travail TD et plus de 247 000 autres dissertation. Dans un monde où les moyens de communication se développent de manière exponentielle, il est intéressant de constater que ces moyens de communication peuvent être réunis dans les nouvelles technologies. Une question de contexte Pour qu’une relation communicationnelle entre intervenant et auditeurs s’établisse et se déroule, il faut qu’il y existe un contexte particulier (ex : Exposé, Soutenance, …etc.) * d’établir un bon climat social pour éviter les conflits sociaux. Les fusions et les acquisitions se sont accrues, et les investissements se sont multipliés. ensuite sur la communication dans le cadre des groupes. - comment établir votre politique de fidélisation. Cours 1/ GENERALITES SUR LA COMMUNICATION 1. Elle appuie sa construction sur les ambitions d’un projet d’entreprise c'est-à-dire d’une réflexion sur sa vocation et ses valeurs. Caractéristiques de la crise GRH - La communication dans l’entreprise La communication est quelque chose d'assez vaste. Trouvé à l'intérieur – Page 75La génération Y n'est pas à la recherche d'une communication tout numérique ... 2011 (http:// tel.archives-ouvertes.fr/docs/00/65/39/58/PdF/versionteL.pdf). Ces investissements d’innovation se sont accompagnés de chargements au sein de l’entreprise pour ce qui concerne le management, les relations commerciales, les aspects juridiques, la connaissance des marchés et les possibilités de gestion à distance dans le cadre de délocalisation des centres de productions. ANNéES 2000 En 2000, nous ouvrons nos premiers magasins aux états-Unis et en Espagne. Gidsen Sint-Jan. Rood wit, ben blij dat 'k bij Sint-Jan zit! Un outil de communication est un moyen permettant de transmettre une ou des informations afin de véhiculer un ou des messages précis. La communication événementielle Le Résumé : Définition • La communication événementielle est récente et ses contours restent mal définis. Apple Inc. 2. Les caractéristiques du système d’information 4. Trouvé à l'intérieurVive la communication, l'Archipel, Paris, 2014, 218p. ... telle qu'exposée dans GOLEMAN Daniel, BOYATZIS Richard, Mc KNEE Annie, L'intelligence émotionnelle ... II : la communication dans l’entreprise La communication dans une entreprise est primordiale de nos jours. Cet ouvrage analyse les enjeux actuels de la communication interne de l'entreprise. Que ce soit dans son activité de base, la recherche sur internet ou dans ses nouveaux services et technologies que Google ne cesse de créer depuis quelques années. Trouvé à l'intérieur – Page 335Sciences de l'information et de la communication. ... (version électronique) www.futuribles.com/ pdf/guide.pdf, le 30janvier 2011. Cependant, chacun sent bien que ce dont il sera ici question ne ressortit pas exclusivement à la communication des organisations. • La gestion des ressources humaines Cette partie du programme permet à l’élève d’appréhender la complexité des ressources humaines, de découvrir les dimensions essentielles de leur gestion par les organisations. Au XX ème siècle, on ne prenait pas la publicité au sérieux. Trouvé à l'intérieur – Page 126[archive], L'Entreprise, 8 juillet 2016 « Resultats France Télécom » [archive], ... en 2010 et 2011 » [archive] [PDF], Observatoiredustressft.org, ... ne pas perdre de vue que la communication financière s’intègre dans celle - ci. Dans cette partie, nous allons voir : - comment fixer vos objectifs commerciaux - comment établir votre marketing-mix qui est, désormais, composée de 5 éléments (les 5P ont fait suite aux 4P) : o Le produit o Le prix o Les canaux de distribution o La politique de communication o L’expéience client. "Exposé sur le rôle du Responsable de la Communication dans l'Entreprise" Dans les grandes entreprises, il existe souvent un service de communication. Trouvé à l'intérieur – Page 225L'entreprise-réseau. ... Retrieved August 2004, from http://europa.eu.int/ comm/enterprise/ict/policy/doc/mb-2002-02-07- fsrv1.pdf ICCE (2003). De même, le choix des outils de communication est étroitement lié aux objectifs fixés par l’entreprise. 1441 téléchargements. l’Information dans l’entreprise. Trouvé à l'intérieurEntretien complet le blog de l'Entreprise contributive ... de la maison commune, 2015. http://w2.vatican.va/content/dam/francesco/pdf/encyclicals/documents/ ... La communication est l'essence même du marketing. Innovation de procédés ... publiques visant à inciter les entreprises à innover. C’est pourquoi elle doit être considérée comme une fonction à part entière de l’entreprise. A short summary of this paper . Portée par des phénomènes de société. Ces exposés de marketing, communication, ressources humaines, comptabilité, management... sont à télécharger gratuitement. Trouvé à l'intérieur – Page 63L'usage de canaux multiples de communication pousse l'entreprise à ... //research.ricoheurope.com/pdf/French_Ricoh_Document_Governance_Index.pdf La fonction ... Trouvé à l'intérieurQuestions are asked to trigger discussions and for learning purposes. Each case study ends through an assessment of the situation – the lessons learned. This book is published in French. What’s Going On? C’est les besoins qui sont ancrés à l’intérieur de chaque être humain, d’où la liaison existante entre la motivation et la notion de besoins. 2021 Révision de la directive européenne de 2014 sur le rapportage extra-financier. Ainsi l'entreprise, en plus d'un objectif de rentabilité, veille à son impact sur l'environnement, s'investit dans la société civile, développe une vision citoyenne face aux consommateurs. Elle s'est ensuite diffusée sur le monde oriental. l’entreprise Gilles Exbrayat Nathalie Fisteberg Ronan Fouesnant. sociaux et environnementaux dans leurs activités, invite les entreprises à déclarer une raison d’être au-delà de la recherche de profits et crée le statut d’entreprise à mission. Règle de base : une bonne communication de crise ne garantit pas que tout se passera bien; en revanche, une mauvaise communication garantit En d’autre terme, c’est en recherchant à … Download Free PDF. L’impact des mots, lui, est minime. A short summary of this paper. Sur 7.75 milliards d’humains, 5.19 milliards ont un téléphone portable, 4.54 milliards ont accès à Internet, 3.80 milliards sont sur les réseaux sociaux.Ces chiffres viennent du dernier rapport de WeAreSocial. 40% 40% ont trouvé ce document utile, Marquez ce document comme utile. Trouvé à l'intérieur – Page 140La taille de l'entreprise, sa structure de travail (l'entreprise peut être petite ... 278 www.cabourg.net/IMG/pdf/CABOURG_-_DC_-_REFONTE_DU_SITE_INTERNET_-_ ... endobj Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later. éclairé sur mon questionnaire, et pour sa disponibilité et sa sympathie. Outils de communication : définition. Aujourd’hui, le digital est inévitable pour la totalité des entreprises. [amazon box=”2707188794″] Table des matières. A sa tête, le responsable définit et met en oeuvre la politique ou les projets de communication fixés par la direction de l'établissement Les entreprises consacrent parfois plus de 15 p. 100 de leur chiffre d'affaires à la communication, la proportion variant suivant la catégorie de produit ou de service concerné : on approche couramment les La communication digitale couvre des objectifs de notoriété et d'image (branding) mais aussi de performance (vente et enrichissement de base de données). Ce premier chapitre est un simple rap pel relatif à la communication institutionnelle, afin de. La communication peut avoir lieu par le biais d'événements spécialement conçus par les entreprises à cet effet ou par la participation de la marque à des évènements organisés par d'autres, à savoir le sponsoring ou parrainage. Il est donc essentiel de la maîtriser. Trouvé à l'intérieurQuant à l'existence d'un département « communication RSE», pour les annonceurs ... cela dépend de la taille de l'entreprise et de son service communication.