Le langage n'est pas un code mais un ensemble de comportements sonores inscrits dans des formes de vie sociale. Sans exageration aucune, on peut pretendre que le sujet communication est au coeur de toutes les sciences humaines et sociales ; la plupart y voient meme le concept cle de la reflexion theorique. Les principaux types de communication. En profondeur : centre homothétique mis en valeur par la profondeur. La théorie indique comment promouvoir le comportement souhaité en se focalisant sur les attributs. Trouvé à l'intérieur – Page 18Cela constitue un acte de communication sociale mettant l'importance sur la ... La tentation est grande en tous les cas d'amalgamer ces 18 | THÉORIES ET ... A. Présentation de la théorie linéaire. eux grands modèles d’analyse de la communication dominent le champ : un modèle techniciste, issu des réflexions et de l’appro-che cybernétique et un modèle psychosociologique issu des tra-vaux de la psychologie sociale. La théorie de l'identité sociale passe bel et bien par la comparaison sociale et par le réajustement fréquent des critères de cette comparaison (on compare ce qui est comparable). Marketing social. Communiquer pour persuader suppose un savoir véritable que l’on soit dans les secteurs de la publicité, de la prévention ou des médias, pour analyser les discours à produire et en calculer les effets en réception. LIFE Laboratoire de recherche Innovation-Formation-Éducation Livres à (re)lire . Cette communication étudie la performance sociale, sous l’angle de la théorie néo-institutionnelle, en testant l’hypothèse de la légitimité dans les contextes français et tunisien. La théorie de la diffusion de l’innovation peut être utilisée pour changer les comportements influencés par les normes et les tendances sociales. » Cette façon de procéder découle directement de l’option défendue par Joule et Beauvois (1998), option selon laquelle, il convient de considérer la théorie de l’identification de l’action (Vallacher et Wegner, 1985), comme une théorie locale de la théorie de l’engagement. Autismes : de la théorie de l’esprit au concept de cognition sociale Autisms: from theory of mind to the concept of social cognition T. Zalla* * le plus précoce de l’autisme serait un défaut d’attention conjointe, Institut Jean-Nicod-CNRS-École normale supérieure, Paris. LES FONDEMENTS TRADITIONNELS DE LA COMMUNICATION SOCIALE Hovland se lamente à l’idée que la discipline de la communication sociale a toujours été à la remorque des professions de la communication (publicitaire, relationniste, l’écrivain des discours, l’orateur). Trouvé à l'intérieur – Page 60Communication sociale informelle . In C. Faucheux , & S. Moscovici ( Eds ) , Psychologie sociale théorique et expérimentale ( pp . 61-76 ) . Les grandes théories de la communication. Théorie de l’interactionnisme symbolique (G.H. 9 1. Sociologie réflexive, sciences sociales de la communication, théorie de la créativité, des actes communicationnels ou des actes démocratiques pourraient faire l’affaire qui autorisent la reconnaissance d’une démarche plurielle. Stephen Porges est le spécialiste mondial du lien unissant le système nerveux autonome au comportement social. Les nombreuses théories sociales de la communication ont toutes en commun l’attention portée au contexte: c’est dans un certain contexte que se met en place une interaction de communication qui permet la construction de sens mais aussi l’influence (M. McLuhan, J. Austin, F. Flores…); Comme la cognition sociale, la Je remercie en tout premier lieu mon Directeur de thèse, Michel Deleau, pour la confiance … Toujours, la communication humaine est déformée par des parasites, se produit dans un contexte, a un certain effet et comporte une possibilité de rétroaction» (DeVito, 1993). Absence de communication Maladresse sociale Sévérité de la symptomatologie des TSA et niveau cognitif Situations de handicaps hétérogènes Les compétences et difficultés observées diffèrent en fonction : o de la sévérité de la symptomatologie autistique (diversité des symptômes, intensité des troubles) o des pathologies associées. Trouvé à l'intérieur–Théorie générale de l'information et de la communication, Hachette, 1976. ... MATHIEN Michel, « L'approche physique de la communication sociale. Trouvé à l'intérieur – Page 155Introduction La qualité de toute vie sociale est une fonction directe de la qualité de la communication sociale en vigueur . ... sociale constitue le fondement de la vie en société par divers échanges tels que par sa théorie de la communication ... Techniques de l’information et de la communication professionnelle et ressources humaines 1. (2016). La communication interpersonnelle : un échange entre un émetteur et un récepteur. La communication vue sous un angle théorique. (2016). méthodologie didactique change d’agir social de référence, en passant d’un « agir sur l’autre par la langue » à un « agir avec l’autre (par la langue ou autrement) dans lequel les actes de parole ne sont qu’un moyen » (idem). Sources : Cours de Mr. Chauvin en deuxième année de licence de psychologie, à l'Université de Strasbourg.Jean-Claude, A. Il pensait que cet aspect était fondamental pour comprendre et améliorer les relations humains, surtout au niveau des familles. Une théorie avant-gardiste mais encore simpliste. Le chercheur Harold Dwight Lasswell fut l’un des premiers à s’intéresser à la communication de masse. Selon sa théorie, toute action de communication repose fondamentalement sur cinq points principaux : Qui ? : ou l’étude des organismes émetteurs et de leurs motivations. Elle avait alors pour objectif de formaliser et de modéliser la relation homme-machine entre les ordinateurs naissants et leurs utilisateurs, en théorisant et en conceptualisant la communication afin de l’« inculquer » aux ordinateurs. psychosociauxintervenantdanslarelation. Et lorsqu'on sait que la sociologie s'efforce d'expliquer et de comprendre Trouvé à l'intérieur – Page 266Paul Carie, Ph.D., est professeur associé et chercheur au département de communication sociale et publique de l'Université du Québec à Montréal, ... Cet ouvrage présente les différentes théories psychologiques qui s’appliquent à la communication humaine et les techniques qui en découlent. Absence de communication Maladresse sociale Sévérité de la symptomatologie des TSA et niveau cognitif Situations de handicaps hétérogènes Les compétences et difficultés observées diffèrent en fonction : o de la sévérité de la symptomatologie autistique (diversité des symptômes, intensité des troubles) o des pathologies associées. Comme en Allemagne, avec la « Zeitungs-Wissenschaft » (« Journal scientifique »), ou aux Etats-Unis, avec « Recherches radio », la nécessité pour la radio de développer rapidement des émissions commerciales stimula fortement les recherches sur l'écoute radicphonique et fut à l'origine des sondages d'opinion \ Progressivement, les premières études sur les media particuliers furent remplacées par une visée plus générale sur les mass media. La cible fournit un effort pour la compréhension du message Séquentielle : balayage visuel fait en « Z » ou « N » ou « O » etc. Trouvé à l'intérieur – Page 68Présentent ces caractéristiques, la théorie de la communication sociale chez Festinger, celles de la coopération et de la compétition de Deutsch ou encore ... communications de masse, tentant de le prolonger ou de le modifier. On parle d’audience large, hétérogène (diversité des origines sociales, sexes, âges…) anonyme et le plus souvent dispersé. Théories générales de la communication De l'information à la communication Ces théories Norbert Wiener et Claude Shannon posent les bases des théories de l'information. Trouvé à l'intérieur – Page 229Une théorie de la communication rend raison des conditions et des structures selon lesquelles , entre les sujets individualisés qui occupent le champ social ... 9 1. systèmes!symboliquesquijouent!dansla!relation.Onpeut!distinguerà!cet!égardlecadre,qui englobe!les!éléments!de!l’environnement!physique,!et!la!situation!qui!désigne!les!aspects! Souvenez-vous que ces deux notions sont psychologiquement indépendantes: la motivation n'est pas le fait de vouloir atteindre l'objectif, mais ce qui vous le fait vouloir. La première est issue de la philosophie politique. Il s’agit donc de la capacité à comprendre les intentions d’autrui. Trouvé à l'intérieur – Page 238pour une critique de la pratique sociologique et des théories sociales : pour une ... celle du système social , de la communication sociale , celle de la ... Trouvé à l'intérieur – Page 370Ce chapitre introduit la notion de communication sociale et présente les éléments de stratégie et de théorie à connaître avant de se lancer dans des ... Sur le plan des apprentissages, il y a de nombreuses conséquences, notamment en compréhension de lecture lorsqu’il y a implication de sentiments : « que pense le personnage ? un apport réciproque, Revue européenne des sciences sociales, Mémoire et savoir à l’ère informatique, XIV e Colloque annuel du Groupe d'Etude "Pratiques Sociales et Théories", XXXVI, 111, 171-188. Comprendre la théorie, les méthodes et les applications de la psychologie sociale de la communication et du langage Une synthèse claire et exhaustive des avancées théoriques propres aux champs de la psychologie sociale du langage et de ... La théorie indique l’importance de créer un environnement favorable, facilitant le changement de comportement souhaité. Trouvé à l'intérieur – Page 211Garfinkel propose une critique de la conception développée par Parsons selon laquelle l'anomie serait un état anormal de la communication sociale , et la ... Selon cette approche c'est en interaction avec un environnement donné qu'un système social émerge et se maintient, et, ce à travers les interactions humaines qui produisent de la communication. Il y a selon cette approche autant d' environnements que de systèmes . Trouvé à l'intérieur – Page 437... philosophie du langage ou théorie de la communication ? , Université Catholique de Louvain , Faculté des sciences économiques , sociales et politiques ... Le code retenu attribut à … Psychosociologie de la communication Psychosociologie de la communication Le programme 1-la communication dans le champ de la psychologie sociale 1) Définition de la communication 2) Schéma de communication 3) Les espaces de communication 2-Communication et processus de socialisation Celle-ci s'ordonne autour d'une visée majeure : montrer que les critiques radicales qui ont été faites de la raison, et de son incarnation historique dans la modernité, n'autorisent pas à désespérer de son potentiel d'émancipation ; et donc prospecter ses domaines non encore exploités. Ce document a été mis à jour le 11/08/2014 Le terme « communication » nous vient du latin communicare qui désigne à la fois l’action de faire part et de mettre en commun. Nan Lin (1995), Les ressources sociales : une théorie du capital social, Revue française de sociologie Volume 36, Numéro 4. le lien. Sources : Cours de Mr. Chauvin en deuxième année de licence de psychologie, à l'Université de Strasbourg.Jean-Claude, A. existe plusieurs théories de motivation dont entre autre la théorie de motivation de A. MASLOW, ADAMS, HERZBERG, Mc CLELLEND…etc. Gilbert de Terssac (dir.) Celles-ci étudie le codage d'un ensemble d'éléments de messages (par exemple : les mots de la langue) qui seraient optimum (comporterait en moyenne le minimum de signaux de codes). A travers une analyse exploratoire des rapports annuels, nous constatons la prépondérance des données financières et la marginalisation des informations sociales en Tunisie. Pour une théorie de la communication en contexte de travail appuyée sur des théories de l’action et de l’expression Du point de vue de « la nouvelle communication », on ne communique pas, on « participe à une communication ». 1-la communication dans le champ de la psychologie sociale 1) Définition de la communication La communication c'est l'action de communiquer, c'est-à-dire, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. La preuve sociale : la vérité, c’est les autres. Le Manuel est conçu pour enseigner ces éléments de CCSC II s'ensuit que la communication de masse occupe une position centrale dans ces societes. Trouvé à l'intérieurD'autre part, et en conformité avec la théorie de la communication sociale, la sociabilité de la situation augmentait les motivations sociales ainsi que ... Start studying Théorie de la communication: les théories fonctionnalistes en communication de masse. Par information, on entend tout ce qui réduit l’incertitude du récepteur. première fois les fonctions de communication et la théorie de l’esprit puis nous avons mis en place notre intervention avant de faire un bilan post-rééducation. Trouvé à l'intérieur – Page 6La théorie mathématique de l'information, appelée également théorie mathématique de la communication, parce que dans les sciences des ingénieurs, ... Il a laissé un grand héritage dont nous allons parler aujourd’hui. inscrivant dans leurs contextes d'émergence respectifs et en comprenant les particularités et les limites de chacun d'eux. Conformément à la théorie de l'identité sociale (TIS) de Tajfel et Turner (1979, 1986), la TAC explique des cas de maintien et de divergence linguistique en se basant sur les désirs des locuteurs de se différentier positivement de leurs interlocuteurs, membres d'exogroupes rivaux (Giles et al., 1977). !! La problématique des relations, des communications, physiques ou vicariales, de l’individu au sein du vaste système social est au cœur de son ouvrage intitulé Théorie structurale de la communication et société (1986), riche en interrogations sur l’évolution de la société de la communication, dont une concerne la logique d’amplification et de banalisation des items culturels par les massmédias venant, en se nourrissant de … Des premiers schémas sociaux de la communication aux modèles beaucoup plus complexes des réseaux contemporains, l’ouvrage rend compte de manière progressive et réflexive de l’impact des technologies de l’information et de la communication – d’Internet à l’ensemble des interfaces et des écrans qui nous entourent – sur deux composantes essentielles de la communication : l’opinion et la … On ne peut pas reprocher à Habermas de manquer de cohérence ou de persévérance dans sa démarche. Tout au long de sa carrière professionnelle, il a consacré une grande partie de son énergie à l’observation participante, afin d’étudier le comportement humain. E. Enjeux psychosociaux de la communication P. BOURDIEUX (1992) : Tout comportement communicatif s'inscrit dans un jeu social nécessairement porteur d'enjeux. se!réduit!pas!à!un!lieu!physique,!il!désigne!l’idée!de!champ!social,!c’est)à)dire!l’ensemble!des! Les Grandes théories de la communication. Il n'y a pas de cause connue de trouble de la communication sociale. Trouvé à l'intérieur – Page 224En conclusion, la considération générale de la théorie de la communication ... Cependant, pour ce qui est de notre propre sphère (la communication sociale), ... Hypothèses : 1- Il existe chez tout homme une tendance à évaluer ses opinions et ses aptitudes. Représentations et communicationS sociales,Réflexion sur une mise en présence des modèles théoriques actuels.Les représentations sociales et les communications de masse sont liées par un lien constitutif mais occupent des niveaux différents dans l’architecture de la psychologie sociale. L'étude de la communication englobe Ce modèle s’appuie sur la théorie de l’information : le communication est d’abord perçue comme un transfert d’information de l’émetteur vers le récepteur. En préambule, il est important de souligner que les théories scientifiques sont toujours contextuelles. l'etude de la communication est Vinteraction sociale a trovers les messages. Il reste que l’inscription dans une tradition de recherche à deux orientations (durkheimienne-marxiste-wébérienne/pragmatiste-interactionniste) a l’avantage d’établir … 54 relations. Les sciences sociales de la communication forment un champ théorique et épistémologique qui vise à produire le sens des faits de communication sociale. Conformément à la théorie de l'identité sociale (TIS) de Tajfel et Turner (1979, 1986), la TAC explique des cas de maintien et de divergence linguistique en se basant sur les désirs des locuteurs de se différentier positivement de leurs interlocuteurs, membres d'exogroupes rivaux (Giles et al., 1977). » ou en expression écrite : « qu’aurais-tu fait à la place de ce personnage ? I. De la psychologie sociale aux Théories critiques de J. Habermas et A. Honneth, en passant par l’interactionnisme symbolique ou la sociologie pragmatiste héritière de l’école de Chicago, l’œuvre de G. H. Mead (1863-1931) constitue une source majeure de la théorie sociale… La communication. La représentation sociale [ 1] est un mode spécifique de connaissance. Trouvé à l'intérieur – Page 115... comme les phases de négociation pour le choix des thèmes et des rôles , des moments importants d'échanges au niveau de la communication sociale . Trouvé à l'intérieur – Page 115Elle apparaît déjà comme théorie de la communication politique chez Kant, ... celui-ci adapte à son époque en l'augmentant d'une analyse sociale faisant une ... A l’aube du troisième millénaire, comprendre la réception et l’influence des médias, c’est intégrer sciences de la communication, psychologie sociale et expérimentale, sciences cognitives, néo-connexionnisme, recherches en marketing, pragmatique, sociologie, La théorie de la communication est apparue dans les années 1945-1950, en même temps que la théorie de l’information. Ainsi, la communication et la motivation sont essentielles dans la vie d’une entreprise qui se veut pérenne. Il montre dans quelle direction la communication a lieu. psychologie sociale de la communication et, troisièmement, les récentes théories de la communication médiatique persuasive, de la socio-cognition et des attitudes provenant, en partie, des recherches américaines. Trouvé à l'intérieur – Page 17... comme en témoignent les passages suivants , à propos de la « théorie de communication » : « La théorie de communication sociale généralisée doit se ... La théorie des représentations sociales. Elle avait alors pour objectif de formaliser et de modéliser la relation homme-machine entre les ordinateurs naissants et leurs utilisateurs, en théorisant et en conceptualisant la communication afin de l’« inculquer » aux ordinateurs. Principales caractéristiques d'un système de communication : Figure 3. Caractéristiques du langage humain selon J. Bronovski (suite) : Talcott Parson fut le premier, en 1937, à formuler une théorie systématique des systèmes sociaux en le définissant comme un réseau d' interactions entre acteurs. L’informatique permet la transmission et le transport des informations. Les approches inspirées par la théorie de la structuration sociale permettent de saisir les actions de bricolage, de détournement, d’invention, de création, etc. La théorie linéaire de la communication. Trouvé à l'intérieur – Page 113C'est pourquoi l'appel à une communication sociale vraie s'adresse autant aux ... Plus besoin, du moins en théorie, de se déplacer comme les premiers ... «Il y a communication lorsqu’on reçoit des messages et lorsqu’on donne une signification aux signaux d’une autre personne. La communication a ici un sens unique, linéaire. Les troubles de la communication sociale peuvent avoir un impact sur de nombreux domaines de la vie d'une personne et entraver sa participation à des situations sociales, développer des amitiés, réussir ses études et réussir au travail.3. Définition communication persuasive : La communication persuasive est un type particulier de communication qui consiste à formuler un message de façon à influencer les attitudes, les opinions et le comportement d’autrui. 1. Université de Genève - Faculté de psychologie et des sciences de l'éducation - Sciences de l'éducation. E… 64 Psychologie de la communication fEnfin, le pourquoi d'une communication s'articule normalement à la situation des destinataires. Fiche de 2 pages en questions sociales : Théories de la protection sociale. Cet homme fut un psychologue et sociologue réputé, qui est mort en 1982. Mais qu’elles sont les moyens et les rôles d’une bonne communication dans l’entreprise ? Il donne en termes simples et accessibles une information scientifiquement fondée sur la manière d’aborder, de comprendre et d’agir la communication. La psychologie sociale s'est toujours intéressée aux interactions et aux tensions nées de la communication. Trouvé à l'intérieur – Page 3Moyens de communication et moyens de production : vers une théorie de la communication sociale et de l ' « unité artistique » . Esthétique et institutions : l ' interrogation « programmatique » d ' une critique institutionnalisée . Rhétorique . Trouvé à l'intérieurUn atout pour les campagnes sociales Micheline Frenette. À la fin des années 1960, les dirigeants ... Les théories de la communication médiatique Le 2. Où va notre société, dans les transformations des organisations et des entreprises, de la vie Communication – Théories et modèles de la communication 3 La composition : Axiale : exclusivement mise en valeur pour le produit, au centre. Aperçu du texte. La théorie de l’information s’occupe des systèmes de communication et de leur efficacité. Learn vocabulary, terms, and more with flashcards, games, and other study tools. Selon ce modèle, un message qui ne nous apprend rien de nouveau n’est porteur d’aucune information (ni d’intérêt, dans ce cadre). La théorie de la structuration sociale est une théorie sur la création et le maintien des systèmes sociaux qui s'appuie sur l'analyse des structures et des agents, sans donner la primauté à l'un de ces ensembles. La théorie de la communication à double étage (« two-step flow theory », ou « two-step flow of communication » en anglais) a été développée par Paul Lazarsfeld et Elihu Katz dans le livre Influence personnelle paru en 1955. C’est à partir de là que sont nés ses cinq axiomes. Débats et prolongements Paris : La Découverte, 2003. Trouvé à l'intérieur – Page 52... la théorie mathématique de la communication et la théorie de ... se trouve tout près des travaux sur le langage en tant que communication sociale . La théorie de la communication humaine de Watzlawick Il affirme que les problèmes de communication entre les personnes sont dus au fait que nous n’avons pas toujours le même point de vue que nos interlocuteurs. La communication est à sens unique. Fisher. Trouvé à l'intérieurLa deuxième consiste à proposer une nouvelle théorie de la communication appelée «le modèle ... de réseaux électroniques de support aux relations sociales, ... Ni l'analyse macrosociologique (qualifiée parfois d'holiste), ni l'analyse microsociologique (plus ou moins proche de … Comprendre le fonctionnement mental des personnes? Le non-respect de certaines règles de communication provoque des défaillances dans la compréhension mutuelle et des schémas d'interaction pathologiques. Trouvé à l'intérieur – Page 144Une question plus générale vaut d ' être posée à la théorie sociale elle - même , quand celle - ci est une théorie de la communication sociale comme système ... Il est l'auteur de Essai sur l'image et la communication (1980) et, en collaboration avec Daniel Peraya, de Introduction à la théorie de la communication (1993). Elles sont conçues en fonction d’un environnement, d’une société et de courants de pensée. Entre humains, la pratique de la communication est indissociable de la vie en société. La station de radio diffuse de la musique et des paroles et les téléspectateurs reçoivent les émissions à la maison, sur le récepteur. 1) Définir la communication o La comm est tjrs sociale o Tout acte de comm s’inscrit dans un contrat o La comm a besoin d’un médium o La comm ≠ que la langue articulée o Les messages ne sont pas toujours volontaires o Les messages ne sont pas toujours transparents Les informations circulent de l’émetteur au récepteur. Trouvé à l'intérieur – Page 86... à la communication sociale a eu une incidence décisive sur la façon d'aborder les représentations sociales dans les développements de la théorie. Trouvé à l'intérieur – Page 15633. Nous avons proposé une étude approfondie de sa théorie dans Ce que dit la communication. Essai de modélisation de la communication sociale ... Il est l'auteur de Essai sur l'image et la communication (1980) et, en collaboration avec Daniel Peraya, de Introduction à la théorie de la communication (1993). Trouvé à l'intérieur – Page 121222) Cette empreinte, l'habitus social des individus, est en quelque sorte la ... vivants : d'une part l'utilisation d'un moyen de communication sociale et ... A travers une analyse exploratoire des rapports annuels, nous constatons la prépondérance des données financières et la marginalisation des informations sociales en Tunisie. TdE, Communication et Socialisation . Elle consiste à traiter la notion de justice indépendamment de la réalité sociale, c’est-à-dire avec des principes abstraits. La théorie de l’esprit (TdE) correspond à la capacité d’un individu à attribuer des états mentaux (comme la pensée, les croyances, les intentions, les sentiments, les désirs…) aux autres et à soi-même. Déscription des models de communications théorie de Shannon et Weaver. Theorie de Lasswell. Théorie de Riley. Théorie de Jakobson MODÈLE DE SHANNON ET WEAVER/MODÈLE DE LASSWELL/ MODÈLE DE RILEY&RILEY/ FEED BACK/ JAKOBSON Tout comportement de communication a des enjeux (on communique pour gagner qqch): Enjeux … Trouvé à l'intérieur – Page 117ment s'opère à cause du mélange des strates sociales entre elles , sans ... Pareto ne donne pas une théorie de la diffusion et de la communication sociale ... d’outils essentiels pour guider la création ou le renforcement de programmes de communication pour le changement social et comportemental (CCSC) en matière de santé sexuelle et reproductive (SSR) destinés aux adolescents en milieu urbain âgés de 10 à 19 ans. On y souligne la prédominance des structures interactionnistes et … L’évaluation des fonctions de communication est constituée d’épreuves semi-structurées issues de l’EVALO et du SOS.com et d’un questionnaire. Ses recherches portent sur les théories générales de la communication et la compréhension par l'image. Trouvé à l'intérieur – Page 30L ' étude de la communication , intragroupe et intergroupe , a utilisé , durant quelques décennies , un modèle issu de la théorie de la communication de ... La théorie de la régulation sociale de Jean-Daniel Reynaud. Trouvé à l'intérieur – Page 77Sa thèse , Nationalisme et communication sociale , soutenue à Harvard en ... tenté d'incorporer la composante historique dans son schéma théorique . Auteur d’une Théorie Polyvagale révolutionnaire, adoptée par les cliniciens du monde entier, il nous offre de passionnantes perspectives sur la façon dont notre système nerveux autonome gère inconsciemment notre engagement social, la confiance, l’intimité. 1. 1.3 LAFORMATION!DES!RELATIONS!SOCIALES!! Théorie de la communication – grands points. Les grandes théories de la justice sociale (1/2) Il y a deux grandes façons de réfléchir à la justice sociale. Elle est présentée comme un système linéaire et … ». Théories de la communication et technologies de l’information et de la communication.